الأسئلة الشائعة

نعم، التوصيل متاح داخل مصر والإمارات، وقريبًا في باقي الدول العربية.

نعم، الدفع عند الاستلام متاح حسب الدولة وشركة الشحن.

يتم تجهيز وشحن الطلبات عادة خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.

يمكن طلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وداخل العبوة الأصلية كاملة.

حفاظًا على معايير الجودة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات التجميل أو العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حالة وجود عيب واضح بالمنتج.

نركز في Lanell على تقديم منتجات عالية الجودة وآمنة للعين، مع تجربة استخدام فاخرة ومناسبة للمرأة العصرية.