الشحن

Lanell إكزclusives

سياسة الشحن

نحرص في Lanell على تجهيز وشحن طلبكِ بعناية، مع متابعة واضحة حتى يصلكِ المنتج بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن.

01

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 24–48 ساعة من تأكيد الطلب، مع مراجعة بيانات الطلب لضمان وصول المنتجات بشكل صحيح.

  • يتم تجهيز الطلبات في أيام العمل الرسمية.
  • قد تتأثر مدة التجهيز أثناء المواسم أو فترات العروض.
  • يتم التواصل معكِ في حالة الحاجة إلى تأكيد أي بيانات إضافية.
02

مناطق التوصيل

نوفر الشحن لجميع محافظات مصر والإمارات، ونعمل على توسيع خدماتنا قريبًا لتصل إلى باقي الدول العربية.

03

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والدولة وشركة الشحن المستخدمة. بعد تأكيد الطلب، يتم إرسال أو توفير تحديثات الطلب حسب المتاح.

04

رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب الدولة، المدينة، وشركة الشحن. يتم توضيح تكلفة الشحن أثناء تأكيد الطلب أو عند إتمام عملية الشراء.

05

تأخير الشحن

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب ضغط شركات الشحن، العطلات الرسمية، المواسم، أو ظروف تشغيلية طارئة.

تتبع الطلب

هل تريدين متابعة حالة طلبكِ؟

يمكنكِ استخدام صفحة تتبع الطلبات لمتابعة آخر تحديثات الشحن بعد تأكيد الطلب.

هل لديكِ سؤال عن الشحن؟

فريق خدمة عملاء Lanell متاح لمساعدتكِ في أي استفسار يخص الشحن أو حالة الطلب.

تواصلي عبر واتساب